Orientaciones de marketing: evolución

Como adelantábamos en otra publicación, las orientaciones de marketing han evolucionado a lo largo del tiempo. Te mostramos cómo a continuación:

  • Orientación a la producción: esta es la orientación más antigua con la que contamos. Afirma que los consumidores favorecerán los productos de mayor disponibilidad y a bajo coste. Es decir, produciendo un volumen superior y reduciendo los costes gracias a las economías de escala, se podrá ofrecer la producción a un precio más reducido, y, por tanto, los clientes, adquirirán mayor cantidad por disponer de ella a un precio inferior.miopia-marketing
  • Orientación al producto: se centra en que los consumidores favorecerán aquellos productos de mayor calidad técnica, y se aferra a que “la empresa sabe lo que el consumidor necesita”, y la opinión del cliente no es tenida en cuenta. A esto es a lo que llamamos “miopía del marketing”.
  • Orientación a las ventas: vendemos lo que se produce en lugar de producir lo que se vende. Se asocia el concepto de marketing con “manipulación”, por tratar de lograr que el cliente adquiera todos los productos que son producidos, en lugar de adaptar la producción a aquello que el cliente está demandando.
  • Orientación al cliente: descubrimos las necesidades del cliente para producir lo que se demanda. Hay que ser hábil en concebir y lograr que la empresa haga aquello que satisfaga los intereses del cliente.
  • Orientación al mercado: su objetivo es descubrir lo que se demanda para producirlo satisfaciendo las necesidades del cliente mejor que la competencia.
  • Orientación a la sociedad: se basa en técnicas para dar a conocer un producto y persuadir al cliente para comprarlo. Para atender a esta orientación, es preciso:
    • Reconocer diversos públicos implicados en las acciones de marketing
    • Sacrificar parte del beneficio de la empresa ante determinadas consecuencias éticas o morales
    • Minimizar o anticipar perjuicios
    • Provocar cambios sociales positivos

De las orientaciones de marketing que hemos visto, ¿cuál detectas en tu empresa? ¿Es la adecuada?